Las empresas funcionan por que alguien vende. Esto está clarísimo. Pero lo que no está tan claro, o mejor dicho, lo que es realmente difícil es que de todo el esfuerzo que hacen los comerciales, sea realmente efectivo.

Las grandes compañías se están dando cuenta de los enormes beneficios que supone aplicar un enfoque más metódico y profesional con objeto de optimizar sus operaciones comerciales, y no todo es suerte. Para esto se ha inventado el SPM.

Pero ¿qué es el SPM? ¿para qué sirve?

Se lleva trabajando varios años en la filosofía del CRM (Customer Relationship Management) con muy buenos resultados, sobre todo cuando somos capaces de recoger, recopilar y almacenar información sobre nuestros clientes, y usándola eficazmente (sabiendo interpretarla.. entre otras cosas)

Pero dando una vuelta de tuerca, y mediante el uso de procesos de mejora junto con la última tecnología, seremos capaces de gestionar la planificación comercial del territorio, las cuotas, y la retribución  mediante incentivos de su fuerza comercial, lo cual potenciará sin duda las ventas.

El SPM (Sales Performance Management o Gestión del Rendimiento Comercial) es un instrumento muy valioso en este proceso.

El software de SPM es una herramienta muy interesante y en ocasiones imprescindible, para las empresas ya que logra precisión y al ahorro de costes en  la correcta administración de los incentivos por ventas.

Ahora las organizaciones se han dado cuenta que el SPM es también un factor clave en la mejora del rendimiento de sus procesos comerciales.  Esta reducción de coste y el aumento de los ingresos contribuyen de manera significativa en la consecución de los objetivos corporativos.

De manera adicional, la calidad de la información de ventas que proveen los sistemas de SPM se hace indispensable para los responsables comerciales. La capacidad para analizar rápidamente los datos de agentes/productos/canales/planes de venta facilita una respuesta ágil a los retos del mercado.

Lo mejor de todo es que en el corto plazo, SPM genera beneficios en los resultados de sus cuentas.

[Anteriormente lo publiqué en www.blogincentivos.com]